Operatorul website-ului
Website-ul medhelper.md, precum și marca MedHelper, sunt operate de:
BASTERMEDIA S.R.L.
IDNO: 1007600047111
Cod TVA: 0403589
Sediul juridic: MD-2044, CHIȘINĂU CIOCANA, mun. Chișinău, Ginta Latină, 13, ap.(of.) 89
Administrator: Adrian Turcan
Telefon: +373 79 656 444
E-mail: info@medhelper.md
Website: medhelper.md
Pentru întrebări referitoare la protecția datelor cu caracter personal:
E-mail: privacy@medhelper.md
Marca MedHelper
MedHelper este denumirea comercială utilizată de BASTERMEDIA S.R.L. pentru prezentarea și promovarea produselor și serviciilor sale.
Operatorul juridic al website-ului medhelper.md și entitatea responsabilă pentru conținutul acestuia este BASTERMEDIA S.R.L.
Activitatea website-ului
MedHelper prezintă și promovează dispozitive medicale destinate consumatorilor.
Produsele și informațiile publicate pe website au rolul de a permite utilizatorilor să se informeze cu privire la produsele disponibile și să contacteze compania pentru informații suplimentare, consultanță sau achiziționarea unui produs.
Prin intermediul website-ului nu se efectuează plăți online și nu se încheie automat contracte de vânzare prin simpla utilizare a website-ului.
Prețurile produselor pot fi afișate pe website. Prezentarea unui produs și a prețului acestuia nu reprezintă în mod obligatoriu o ofertă contractuală irevocabilă. Disponibilitatea produsului, condițiile finale ale vânzării, modalitatea de livrare și alte condiții relevante pot fi confirmate separat înainte de încheierea tranzacției.
Informații privind dispozitivele medicale
Produsele prezentate pe website sunt comercializate în conformitate cu cerințele legale aplicabile dispozitivelor medicale în Republica Moldova.
Informațiile prezentate pe website nu înlocuiesc instrucțiunile de utilizare ale producătorului, recomandările unui medic sau ale unui alt profesionist calificat din domeniul sănătății.
Utilizatorii trebuie să respecte instrucțiunile, contraindicațiile, avertismentele și condițiile de utilizare indicate de producător pentru fiecare dispozitiv.
Pentru anumite produse poate fi recomandată consultarea unui medic sau a unui profesionist din domeniul sănătății înainte de utilizare.
Autorizații și înregistrări
În măsura în care pentru activitatea desfășurată sau pentru dispozitivele medicale comercializate sunt necesare autorizații, notificări, înregistrări sau alte acte permisive, acestea sunt obținute și menținute în conformitate cu legislația aplicabilă.
Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Conținutul website-ului medhelper.md, inclusiv textele, elementele grafice, designul, imaginile, materialele video, logo-urile, structura website-ului și alte materiale, poate fi protejat prin drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Utilizarea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau publicarea acestor materiale fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise expres de lege.
Drepturile asupra materialelor aparțin BASTERMEDIA S.R.L. sau terților care au acordat dreptul de utilizare a acestora.
Informațiile de pe website
BASTERMEDIA S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte, clare și actualizate.
Cu toate acestea, caracteristicile produselor, imaginile, disponibilitatea, prețurile și alte informații pot fi actualizate periodic.
În cazul unei diferențe între informațiile publicate pe website și informațiile oficiale furnizate de producător împreună cu dispozitivul medical, trebuie avute în vedere informațiile și instrucțiunile oficiale ale producătorului, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Linkuri și servicii externe
Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii administrate de terți.
BASTERMEDIA S.R.L. nu controlează în mod direct conținutul website-urilor externe și nu poate garanta disponibilitatea, corectitudinea sau politicile acestora.
Furnizorii terți sunt responsabili pentru propriile website-uri, servicii și politici de confidențialitate.
Protecția consumatorilor
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația Republicii Moldova privind protecția consumatorilor și comercializarea produselor.
În cazul unei reclamații, recomandăm contactarea inițială a companiei:
BASTERMEDIA S.R.L. / MedHelper
Telefon: +373 79 656 444
E-mail: info@medhelper.md
Consumatorul poate, de asemenea, să se adreseze autorităților competente din Republica Moldova în condițiile prevăzute de lege.
Legea aplicabilă
Activitatea BASTERMEDIA S.R.L. și funcționarea website-ului medhelper.md sunt supuse legislației aplicabile a Republicii Moldova.
Normele imperative privind protecția consumatorilor și alte drepturi care nu pot fi limitate prin convenția părților rămân aplicabile.
Ultima actualizare: 10 august 2026